Preguntas Frecuentes
(FAQ)
Diseño Web Profesional
Contratar nuestro servicio de diseño web profesional es fácil. Comienza por solicitar cotización personalizada.
Después de recibir tu solicitud te pedimos contestar un formulario para conocer los detalles y magnitud de tu proyecto. El siguiente paso es firmar el Contrato de servicios profesionales donde se garantiza el trabajo acordado y después se realiza el pago acordado, una vez que tu que se haya cumplido con lo anterior nos ponemos en marcha! Para mas información acerca de nuestro servicios Diseño Web Profesional presiona aquí.
Entendemos la importancia de que el proceso de pago sea transparente y cómodo para nuestros clientes. Nuestra estructura de pago se ha diseñado para brindarte la máxima flexibilidad y confianza en cada etapa del proyecto de diseño web profesional.
El proceso de pago consta de dos partes:
1. Pago Inicial o Deposito del 40% (Antes del Inicio del Proyecto): Para dar inicio al proyecto y asegurar tu lugar en nuestra agenda, requerimos un pago inicial del 40%. Este pago se realiza después de recibir la cotización personalizada y haber acordado los detalles del proyecto. Es una señal de compromiso y nos permite reservar recursos y comenzar a trabajar en tu proyecto.
2. Pago Final del 60% (Al Término del Proyecto): El 60% restante se liquida al finalizar el proyecto. Esto garantiza que el trabajo se haya completado satisfactoriamente y que tu sitio web esté listo para ser entregado. Una vez que el proyecto cumple con tus expectativas y ha sido revisado y aprobado, procedemos a la liquidación final para que puedas recibir el producto final.
Nota: El proyecto tiene que estar liquidado en su totalidad Para recibir la instalación de tu sitio web en tu servidor.
Nuestro enfoque es garantizar que te sientas seguro y satisfecho en cada paso del proceso. Si tienes alguna pregunta adicional sobre el proceso de pago o cualquier otro aspecto de nuestros servicios de diseño web profesional, no dudes en contactarnos.
PayPal: Puedes realizar pagos de forma segura a través de PayPal, una plataforma de pago en línea ampliamente reconocida y utilizada a nivel mundial.
Transferencia Bancaria: Ofrecemos la posibilidad de realizar transferencias bancarias directamente a nuestra cuenta. Te proporcionaremos la información necesaria para llevar a cabo la transferencia de manera segura.
Efectivo: Si lo prefieres, puedes realizar pagos en efectivo de manera presencial en nuestras oficinas.
Tarjeta de Crédito y Débito: Aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito, lo que te permite pagar de manera rápida y segura. Trabajamos con las principales tarjetas, lo que facilita la transacción.
Mercado Pago: Si deseas utilizar Mercado Pago como plataforma de pago, te ofrecemos esta opción. Es una plataforma de pago en línea confiable y ampliamente utilizada en América Latina.
Stripe: También aceptamos pagos a través de Stripe, una plataforma de procesamiento de pagos en línea líder a nivel mundial. Stripe te permite realizar pagos de forma segura con tarjeta de crédito.
Entendemos la importancia de que el diseño de tu sitio web refleje tus necesidades y expectativas de manera precisa. Nuestro proceso de revisión se lleva a cabo en tres etapas clave:
Primera Revisión (24-48 Horas Después del Inicio del Proyecto): Iniciamos con una primera revisión que tiene lugar entre las 24 y 48 horas posteriores al inicio del proyecto. En esta etapa, discutimos el diseño inicial y te presentamos plantillas inspiradoras. También aprovechamos este momento para recopilar tus comentarios iniciales.
Segunda Revisión (7 Días Después de la Primera Revisión): Luego de recibir tus comentarios iniciales, realizamos ajustes y refinamientos en el diseño. A los siete días de la primera revisión, te presentamos una segunda versión del proyecto para revisión.
Tercera Revisión (Antes de Finalizar el Proyecto): Continuamos trabajando en base a tus comentarios y sugerencias. Antes de la finalización del proyecto, presentamos la versión final para tu revisión y aprobación.
Es importante destacar que una vez que el proyecto se ha entregado y finalizado, no se realizarán más revisiones ni cambios al diseño, a menos que decidas contratar un plan de mantenimiento especializado. Puedes obtener más detalles sobre nuestros planes de mantenimiento aquí. Estos planes están diseñados para mantener tu sitio web en óptimas condiciones y realizar cambios según tus necesidades continuas.
¡Claro! Entendemos que las necesidades pueden evolucionar a lo largo del proyecto. Si deseas agregar más funciones o secciones a la cotización original, estaremos encantados de ayudarte. Sin embargo, es importante destacar que cualquier adición significativa al alcance del proyecto original requerirá una cotización nueva y revisada.
Para hacer esto, simplemente comunícate con nuestro equipo y descríbenos las nuevas funciones o secciones que deseas agregar. Crearemos una cotización revisada que refleje estas adiciones y te la enviaremos para su revisión y aprobación.
Una vez que hayas aprobado la cotización revisada y realices el pago correspondiente, incorporaremos las nuevas funciones o secciones a tu proyecto. Esto garantiza que tengas total control sobre las expansiones del proyecto y que se reflejen de manera adecuada en los costos y el calendario.
Estamos aquí para ayudarte a que tu proyecto sea un éxito y se ajuste a tus necesidades cambiantes. Si tienes alguna pregunta adicional o deseas discutir la posibilidad de agregar más funciones, no dudes en contactarnos.
El plazo de entrega de tu proyecto de diseño web puede variar según su complejidad y alcance. Nuestro objetivo es brindarte un servicio de alta calidad que se adapte a tus necesidades específicas. Aquí están los plazos de entrega típicos basados en la cantidad de secciones:
5 Días: Si tu proyecto consiste en una sola sección, generalmente podemos entregarlo en tan solo 5 días.
1 Semana: Para proyectos que incluyen hasta 3 secciones, el plazo de entrega suele ser de 1 semana.
3 Semanas: Si tu proyecto involucra más de 3 secciones, el plazo de entrega se extiende a 3 semanas.
1 Mes o Más: Para proyectos con más de 10 secciones, el plazo de entrega generalmente es de 1 mes o más.
Es importante tener en cuenta que estos plazos son aproximados y pueden variar según la complejidad del proyecto y la retroalimentación durante el proceso de revisión. Además, la puntualidad en la entrega también depende de la cooperación y respuesta oportuna de los clientes.
Nuestra prioridad es asegurarnos de que tu proyecto se entregue de manera satisfactoria y en el tiempo acordado. Si tienes requisitos de entrega específicos o deseas discutir el plazo de tu proyecto en particular, no dudes en comunicarte con nuestro equipo
Mantenimiento Web Especializado
Imagina un sitio web como un hermoso jardín digital. Al igual que un jardín, un sitio web requiere de cuidado constante para que florezca y prospere. El mantenimiento especializado es esencial por varias razones:
Seguridad: En un mundo digital en constante evolución, los ciberataques y las vulnerabilidades son una amenaza constante. El mantenimiento incluye actualizaciones de seguridad críticas para proteger tu sitio web y los datos de tus usuarios.
Rendimiento Óptimo: Las actualizaciones y mejoras periódicas garantizan que tu sitio web funcione sin problemas. Esto es esencial para mantener una experiencia positiva para los visitantes.
Actualización de Contenido: Mantener tu contenido actualizado es esencial para atraer a tu audiencia y mantener su interés.
Compatibilidad: Las actualizaciones de software y plugins garantizan que tu sitio web sea compatible con las últimas tecnologías y navegadores, lo que es crucial para llegar a una audiencia amplia.
Respaldo de Datos: El mantenimiento incluye la realización regular de copias de seguridad para proteger tus datos en caso de fallos inesperados.
Optimización SEO: El mantenimiento puede incluir mejoras en el SEO para garantizar que tu sitio web sea fácilmente visible en los motores de búsqueda.
En resumen, el mantenimiento especializado es la clave para garantizar que tu sitio web siga siendo seguro, funcional y atractivo para tus visitantes. Así como un jardín requiere cuidado constante para florecer, tu sitio web necesita atención continua para prosperar en el entorno digital.
Entendemos que los problemas técnicos pueden ocurrir en cualquier momento. Es por eso que nuestro servicio de mantenimiento especializado incluye monitoreo y soporte técnico las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Si tu sitio web enfrenta problemas en medio de la noche o durante los fines de semana, nuestro equipo estará listo para abordar y resolver la situación de manera oportuna. Puedes estar tranquilo sabiendo que estamos aquí para respaldar el funcionamiento continuo de tu sitio web, sin importar cuándo surjan los desafíos.
Para proporcionarte un servicio de mantenimiento especializado efectivo y sin interrupciones, necesitamos acceso a tu sitio web en WordPress. Esto incluye un nombre de usuario y una contraseña de WordPress para que podamos llevar a cabo actualizaciones, revisiones de seguridad y tareas de mantenimiento de manera eficiente. Tener esta información nos permite trabajar en tu sitio web de manera segura y garantizar que todo esté al día y funcionando correctamente. Tus credenciales se manejarán de manera segura y confidencial, y puedes confiar en que tu sitio web estará en buenas manos.
En DeltaPro, valoramos la colaboración con nuestros clientes y la adaptación a sus necesidades. Si bien algunas de las revisiones y actualizaciones se realizan de manera rutinaria, las revisiones específicas al diseño y la actualización de textos y banners son mejor cuando se basan en tus preferencias y objetivos. Por lo tanto, te invitamos a solicitarnos estas revisiones y actualizaciones cuando las consideres necesarias para mejorar la apariencia y el contenido de tu sitio web. Nuestro equipo estará encantado de trabajar contigo para lograr la estética y el mensaje que deseas para tu sitio. Estamos aquí para brindarte un servicio de mantenimiento verdaderamente personalizado.
Comprendemos que las circunstancias pueden cambiar. Si deseas cancelar tu servicio de mantenimiento, te pedimos que nos lo comuniques por escrito con al menos 7 días de anticipación antes de la fecha de renovación de tu suscripción. Ten en cuenta que, de acuerdo con nuestra política, no ofrecemos reembolsos por los períodos de servicio previamente pagados.
Es importante señalar que tu servicio de mantenimiento continuará funcionando durante el tiempo acordado y pagado, incluso después de solicitar la cancelación. Esto te permite aprovechar al máximo los beneficios del servicio durante el período por el cual lo has pagado.
Para solicitar la cancelación, simplemente contáctanos presionando aquí y nuestro equipo de soporte te guiará a través del proceso. Estamos aquí para ayudarte y hacer que el proceso de cancelación sea lo más sencillo posible.
